Soweit nachstehend nicht anders angegeben, ist die generell Verantwortliche die
Auto Lang AG
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8280 Kreuzlingen
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nachfolgend «wir» genannt.
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8952 Schlieren
Schweiz
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Mercedesstrasse 120
70372 Stuttgart
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Verantwortliche im Sinne von Art. 37 der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung, DSGVO) ist die
Mercedes-Benz Schweiz AG
Bernstrasse 55
8952 Schlieren
Schweiz
E-Mail: data_protection_ch@mercedes-benz.com
Datenschutzbeauftragter:
Mercedes-Benz Group AG
Konzernbeauftragter für den Datenschutz
HPC E600
70546 Stuttgart
Deutschland
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Weitere Verantwortliche für Analyse- und Marketingaktivitäten (s. Ziff. 1 lit. c. dieser Datenschutzhinweise) sind die
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Mercedesstrasse 120
70372 Stuttgart, Deutschland
E-Mail: dialog.mb@mercedes-benz.com
und die
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70469 Stuttgart, Deutschland
E-Mail: mobility@mercedes-benz.com
Datenschutzbeauftragter für beide Gesellschaften ist
Mercedes-Benz Group AG
Konzernbeauftragter für den Datenschutz
HPC E600
70546 Stuttgart
Deutschland
E-Mail: data.protection@mercedes-benz.com
1. Datenschutz
a. Wir freuen uns über Ihren Besuch auf unseren Websites und Ihr Interesse an unseren Angeboten. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. In diesen Datenschutzhinweisen erklären wir, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, was wir damit tun, für welche Zwecke und basierend auf welcher Rechtsgrundlage dies geschieht und was Ihre Rechte und Ansprüche in diesem Zusammenhang sind. Zusätzlich verweisen wir auf die Mercedes-Benz Datenschutzrichtlinie:
Mercedes-Benz Datenschutzrichtlinie.
b. Unsere Datenschutzhinweise für den Gebrauch unserer Websites sowie die Datenschutzrichtlinie von Mercedes-Benz gelten nicht für Ihre Aktivitäten auf den Websites von sozialen Netzwerken oder anderen Anbietern, die Sie über die Links auf unseren Websites erreichen können. Bitte informieren Sie sich auf den Websites dieser Anbieter über deren Datenschutzbestimmungen.
c. Im Rahmen der nachstehend näher beschriebenen Analyse- und Marketingaktivitäten auf unseren Websites arbeiten wir eng mit den oben angegebenen weiteren Verantwortlichen zusammen. Daten über Ihren Besuch auf unseren Websites verarbeiten wir gemeinsam mit diesen Verantwortlichen unter Anwendung folgender Technologien:
• für Analysezwecke:
– Google Analytics 360
• für Marketingzwecke:
– Salesforce Interaction Studio
– Salesforce Audience Studio
– Adobe Target
Die Verarbeitung personenbezogener Daten zu den oben genannten Zwecken erfolgt nur, soweit Sie darein einwilligen, wie in Ziff. 5 lit. c dieser Datenschutzhinweise näher beschrieben.
Zwischen diesen Verantwortlichen wurden entsprechend den rechtlichen Vorgaben der Rahmen für die gemeinsame Verarbeitung personenbezogener Daten und die jeweiligen Verantwortlichkeiten vereinbart. Für weitere Informationen zu den wesentlichen Inhalten dieser Vereinbarungen kontaktieren Sie uns bitte unter den in Ziff. 9 lit. d dieser Datenschutzhinweise angegebenen Kontaktdaten.
2. Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
a. Wenn Sie unsere Websites besuchen, speichern wir bestimmte Angaben zu dem von Ihnen verwendeten Browser und Betriebssystem, das Datum und die Uhrzeit des Besuchs, den Zugriffsstatus (z. B. ob Sie eine Website aufrufen konnten oder eine Fehlermeldung erhielten), die Nutzung von Funktionen der Website, die von Ihnen möglicherweise eingegebenen Suchbegriffe, die Häufigkeit, mit der Sie einzelne Websites aufrufen, die Bezeichnungen abgerufener Dateien, die übermittelten Datenmenge, die Website, von der aus Sie auf unsere Websites gelangt sind, und die Website, die Sie von unseren Websites aus besuchen, entweder durch Anklicken von Links auf unseren Websites oder durch direkte Eingabe einer Domain im Eingabefeld derjenigen Registerkarte (bzw. desjenigen Fensters) Ihres Browsers, in der (bzw. dem) Sie unsere Websites geöffnet haben. Ausserdem speichern wir aus Sicherheitsgründen und insbesondere zur Vorbeugung gegen Angriffe und Betrugsversuche sowie Erkennung von Betrugsversuchen und Angriffen auf unsere Websites, Ihre IP-Adresse und den Namen Ihres Internetservice-Providers für die Dauer von sieben Tagen.
b. Andere personenbezogene Daten werden nur dann verarbeitet, wenn Sie uns diese Daten, z. B. im Rahmen einer Registrierung, eines Chats, der Beantwortung eines Kontaktformulars oder einer Umfrage, der Teilnahme an einem Preisausschreiben oder zur Ausführung eines Vertrags, mitteilen. Auch in diesen Fällen verarbeiten wir Ihre Daten nur insofern, als uns dies aufgrund einer von Ihnen erteilten Einwilligung gemäss geltendem Recht (s. Ziff. 7) gestattet ist.
c. Sie sind weder gesetzlich noch vertraglich dazu verpflichtet, uns Ihre personenbezogenen Daten zu überlassen. Allerdings ist es möglich, dass bestimmte Funktionen unserer Websites von der Überlassung personenbezogener Daten abhängen. Falls Sie uns in diesem Fall Ihre personenbezogenen Daten nicht überlassen, kann dies dazu führen, dass Funktionen nicht oder nur eingeschränkt zur Verfügung stehen.
3. Nutzungszwecke
a. Die bei Ihrem Besuch unserer Websites erhobenen personenbezogenen Daten verwenden wir dazu, die Websites möglichst komfortabel für Sie zu betreiben, und zum Schutz unserer IT-Systeme vor Angriffen und anderen rechtswidrigen Handlungen.
b. Soweit Sie uns weitere personenbezogene Daten, z. B. im Rahmen einer Registrierung, eines Chats, der Beantwortung eines Kontaktformulars oder einer Umfrage, der Teilnahme an einem Preisausschreiben oder zur Ausführung eines Vertrags, mitteilen, nutzen wir diese Daten zu den genannten Zwecken, zu Zwecken der Kundenverwaltung und – soweit erforderlich – zu Zwecken der Abwicklung und Abrechnung etwaiger Geschäftsvorgänge, jeweils in dem dafür erforderlichen Umfang.
c. Für weitere Zwecke (z. B. die Anzeige von personalisierten Inhalten oder Werbung auf Basis Ihres Nutzerverhaltens) verwenden wir und gegebenenfalls ausgewählte Dritte Ihre Daten, soweit Sie dazu im Rahmen unseres Consent-Management-Systems Ihre Einwilligung geben. Weitere Informationen und Entscheidungsmöglichkeiten erhalten Sie unter «Cookie-Einstellungen» im Footer ganz unten auf der Website.
d. Ansonsten nutzen wir personenbezogene Daten, soweit wir dazu rechtlich verpflichtet sind (z. B. zur Erfüllung handels- oder steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten oder bei der Herausgabe auf behördliche oder gerichtliche Anordnung, etwa an eine Strafverfolgungsbehörde).
4. Übermittlung personenbezogener Daten an Dritte, Social Plug-ins und Einsatz von Dienstleistern
a. Unsere Websites können auch Angebote Dritter enthalten. Wenn Sie ein solches Angebot anklicken, übermitteln wir im erforderlichen Umfang Daten an den jeweiligen Anbieter (z. B. die Angabe, dass Sie dieses Angebot bei uns gefunden haben, und gegebenenfalls weitere Informationen, die Sie auf unseren Websites bereits angegeben haben).
b. Sofern wir auf unseren Websites sogenannte Social Plug-ins sozialer Netzwerke wie Facebook oder Twitter einsetzen, binden wir diese wie folgt ein:
Wenn Sie unsere Websites besuchen, sind die Social Plug-ins deaktiviert, d. h., es findet keine Übermittlung irgendwelcher Daten an die Betreiber dieser Netzwerke statt. Falls Sie eines der Netzwerke nutzen möchten, klicken Sie auf das jeweilige Social Plug-in, um eine direkte Verbindung mit dem Server des jeweiligen Netzwerks aufzubauen.
Falls Sie bei dem Netzwerk ein Nutzerkonto haben und zum Zeitpunkt der Aktivierung des Social Plug-in dort eingeloggt sind, kann das Netzwerk Ihren Besuch unserer Websites Ihrem Nutzerkonto zuordnen. Wenn Sie das vermeiden möchten, loggen Sie sich bitte vor der Aktivierung des Social Plug-in aus dem Netzwerk aus. Den Besuch anderer Mercedes-Benz Websites kann ein soziales Netzwerk nicht zuordnen, solange Sie nicht auch dort ein vorhandenes Social Plug-in aktivieren.
Wenn Sie ein Social Plug-in aktivieren, überträgt das Netzwerk die dadurch verfügbar werdenden Inhalte direkt an Ihren Browser, der sie in unsere Websites einbindet. In dieser Situation können auch Datenübermittlungen stattfinden, die vom jeweiligen sozialen Netzwerk initiiert und gesteuert werden. Für Ihre Verbindung zu einem sozialen Netzwerk, für die zwischen dem Netzwerk und Ihrem System stattfindenden Datenübermittlungen und für Ihre Interaktionen auf dieser Plattform gelten ausschliesslich die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Netzwerks.
Das Social Plug-in bleibt aktiv, bis Sie es deaktivieren oder Ihre Cookies löschen (s. Ziff. 5 lit. d).
c. Wenn Sie den Link zu einem Angebot anklicken oder ein Social Plug-in aktivieren, kann es sein, dass personenbezogene Daten an Anbieter ausserhalb der Schweiz oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) gelangen und damit in Länder, die aus der Sicht der Schweiz oder der Europäischen Union (EU) kein den EU-Standards entsprechendes angemessenes Schutzniveau für die Verarbeitung personenbezogener Daten gewährleisten. Bitte denken Sie an diesen Umstand, bevor Sie einen Link anklicken oder ein Social Plug-in aktivieren und damit eine Übermittlung Ihrer Daten auslösen.
d. Für den Betrieb, die Optimierung und die Sicherung unserer Websites setzen wir zudem qualifizierte Dienstleister (z. B. IT-Dienstleister oder Marketingagenturen) ein. Personenbezogene Daten geben wir an diese nur insofern weiter, als dies für die Bereitstellung und Nutzbarkeit der Websites und ihrer Funktionen, zur Verfolgung unserer berechtigten Interessen und zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen erforderlich ist oder soweit Sie darein eingewilligt haben (s. Ziff. 7). Nähere Angaben zu den Empfängern finden Sie in unserem Consent-Management-System unter «Cookie-Einstellungen» im Footer ganz unten auf der Website.
5. Cookies
a. Beim Besuch unserer Websites können Cookies zum Einsatz kommen. Technisch gesehen, handelt es sich um sogenannte HTML-Cookies und ähnliche Softwaretools wie Web-/DOM-Storage oder Local shared Objects (sogenannte Flash-Cookies), die wir gesamthaft als Cookies bezeichnen.
b. Cookies sind kleine Dateien, die während Ihres Besuchs einer Website auf Ihrem Desktop, Notebook oder Mobilgerät abgelegt und später ausgelesen werden. Aus diesen Dateien lässt sich z. B. ablesen, ob es zwischen Ihrem Gerät und den Websites schon eine Verbindung gegeben hat. Zudem werden Ihre bevorzugte Sprache und andere Einstellungen berücksichtigt, bestimmte Funktionen (z. B. Online-Shop oder Fahrzeugkonfigurator) angeboten oder nutzungsbasiert Ihre Interessen erkannt. Cookies können auch personenbezogene Daten enthalten.
c. Ob und welche Cookies bei Ihrem Besuch unserer Websites zum Einsatz kommen, hängt davon ab, welche Bereiche und Funktionen unserer Websites Sie nutzen und ob Sie dem Einsatz von Cookies, die nicht unbedingt – in der Regel aus technischen Gründen – erforderlich sind, in unserem Consent-Management-System zustimmen. Weitere Informationen und Entscheidungsmöglichkeiten erhalten Sie unter «Cookie-Einstellungen» im Footer ganz unten auf der Website.
d. Der Einsatz von Cookies hängt ausserdem von den Einstellungen des von Ihnen verwendeten Webbrowsers (z. B. Microsoft Edge, Google Chrome, Apple Safari oder Mozilla Firefox) ab. Die Voreinstellungen der meisten Webbrowser akzeptieren bestimmte Arten von Cookies; diese Einstellung können Sie jedoch meistens ändern. Vorhandene Cookies können Sie jederzeit löschen. Web-/DOM-Storage und Local shared Objects können Sie separat löschen. Wie das auf dem von Ihnen verwendeten Browser bzw. Gerät funktioniert, erfahren Sie in der Anleitung des Herstellers.
e. Die Einwilligung in Cookies sowie deren Ablehnung oder Löschung sind an das verwendete Gerät sowie den jeweils verwendeten Webbrowser gebunden. Wenn Sie mehrere Geräte bzw. Webbrowser verwenden, können Sie die Entscheidungen bzw. Einstellungen jeweils unterschiedlich vornehmen.
f. Wenn Sie sich gegen den Einsatz von Cookies entscheiden oder diese löschen, kann es sein, dass Ihnen bestimmte Funktionen unserer Websites nur eingeschränkt oder gar nicht zur Verfügung stehen.
6. Sicherheit
Wir treffen technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um Ihre von uns verwalteten Daten gegen Manipulationen, Verlust, Zerstörung und den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Wir verbessern unsere Sicherheitsmassnahmen fortlaufend entsprechend dem Stand der technologischen Entwicklung.
7. Rechtsgrundlagen für Datenverarbeitung
a. Betreffend Übermittlung von Daten an Empfänger ausserhalb des EWR (Art. 19 Abs. 4 DSG) siehe Ziff. 12.
b. Für eine Verarbeitung personenbezogener Daten zum Zweck der Anbahnung oder Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen ist Art. 31 DSG die Rechtsgrundlage.
c. Soweit die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen (z. B. der Aufbewahrung von Daten) erforderlich ist, sind wir dazu gemäss Art. 31 Abs. 1 DSG befugt.
d. Ausserdem verarbeiten wir personenbezogene Daten zur Wahrnehmung unserer berechtigten Interessen sowie der berechtigten Interessen Dritter gemäss Art. 31 DSG. Die Erhaltung der Funktionsfähigkeit unserer IT-Systeme, die (Direkt-)Vermarktung eigener und fremder Produkte und Dienstleistungen (soweit diese nicht mit Ihrer Einwilligung erfolgt) und die rechtlich gebotene Dokumentation von Geschäftskontakten sind solche berechtigten Interessen. Wir berücksichtigen im Rahmen der jeweils erforderlichen Interessenabwägung insbesondere die Art der personenbezogenen Daten, den Verarbeitungszweck, die Verarbeitungsumstände und Ihr Interesse an der Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten.
8. Löschung Ihrer personenbezogenen Daten
Ihre IP-Adresse und den Namen Ihres Internetservice-Providers, die wir aus Sicherheitsgründen speichern, löschen wir nach sieben Tagen. Im Übrigen löschen wir Ihre personenbezogenen Daten, sobald der Zweck, zu dem wir die Daten erhoben und verarbeitet haben, entfällt. Über diesen Zeitpunkt hinaus findet eine Speicherung nur insofern statt, als dies gemäss den Gesetzen, Verordnungen oder sonstigen Rechtsvorschriften, denen wir unterliegen, in der Schweiz bzw. der EU oder gemäss dem geltenden Recht in Drittstaaten, sofern dort ein angemessenes Datenschutzniveau gegeben ist, erforderlich ist. Soweit eine Löschung im Einzelfall nicht möglich ist, werden die entsprechenden personenbezogenen Daten mit dem Ziel markiert, ihre künftige Verarbeitung einzuschränken.
9. Betroffenenrechte
a. Als von der Datenverarbeitung betroffene Person haben Sie das Recht auf Auskunft (Art. 25 DSG), Berichtigung (Art. 32 DSG), Datenlöschung (Art. 6 Abs. 4 und 32 DSG), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 30, 31 und 32 DSG) sowie Datenübermittelbarkeit (Art. 28 DSG).
b. Haben Sie in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns eingewilligt, so haben Sie jederzeit das Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen.
Der Widerruf einer Einwilligungserklärung kann per E-Mail an data_protection_ch@mercedes-benz.com oder schriftlich an
Mercedes-Benz Schweiz AG
Bernstrasse 55
8952 Schlieren
Schweiz
erfolgen.
Die Rechtmässigkeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bis zum Zeitpunkt des Widerrufs wird durch Ihren Widerruf nicht berührt. Ebenso unberührt bleibt eine weitere Verarbeitung dieser Daten auf anderer Rechtsgrundlage, etwa zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (vgl. Ziff. 7, «Rechtsgrundlagen für Datenverarbeitung»).
c. Widerspruchsrecht
Sie haben das jederzeitige Recht, aufgrund Ihrer besonderen Situation gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäss Art. 30 DSG Widerspruch einzulegen. Legen Sie Widerspruch ein, so werden wir Ihre personenbezogenen Daten nur in dem Umfang weiter verarbeiten, in dem wir zwingende berechtigte Gründe für die Verarbeitung nachweisen können, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder in dem die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient. Insofern als wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um Direktwerbung zur Wahrnehmung berechtigter Interessen auf der Grundlage einer Interessenabwägung zu betreiben, haben Sie zudem das Recht, hiergegen jederzeit ohne Nennung von Gründen Widerspruch einzulegen.
d. Wir bitten Sie, Ihre Ansprüche oder Erklärungen nach Möglichkeit an die nachstehende Kontaktadresse zu richten: data_protection_ch@mercedes-benz.com
e. Sofern Sie der Ansicht sind, dass wir durch die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO oder das DSG verstossen, haben Sie das Recht auf Beschwerde oder Anzeige bei einer Aufsichtsbehörde oder Datenschutzbehörde.
10. Newsletter
Wenn Sie einen auf unserer Website angebotenen Newsletter abonnieren, werden die bei der Newsletteranmeldung angegebenen Daten nur für den Versand des Newsletters verwendet, es sei denn, Sie stimmen einer weitergehenden Nutzung zu. Sie können das Abonnement jederzeit über die im Newsletter vorgesehene Abmeldemöglichkeit beenden.
11. Zentraler Zugangsservice der Mercedes-Benz Group AG
Mit dem zentralen Zugangsservice der Mercedes-Benz Group AG können Sie sich bei allen an diesen Service angeschlossenen Websites und Applikationen der Mercedes-Benz Gruppe und ihrer Marken anmelden. Die dafür geltenden Nutzungsbedingungen enthalten spezielle Datenschutzregelungen. Sie können diese Nutzungsbedingungen auf den jeweiligen Anmeldeseiten der angeschlossenen Websites und Applikationen abrufen.
12. Datenübermittlung an Empfänger ausserhalb der Schweiz bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR)
a. Beim Einsatz von Dienstleistern (s. Ziff. 4 lit. d) und der Weitergabe von Daten mit Ihrer Einwilligung an Dritte (s. Ziff. 3 lit. c) können personenbezogene Daten an Empfänger in Ländern ausserhalb der Schweiz bzw. der Europäischen Union (EU), Islands, Liechtensteins und Norwegens (des EWR) übermittelt und dort verarbeitet werden. Zu diesen Ländern zählen insbesondere die USA und Indien. Diese Länder sind in unserem Consent-Management-System aufgeführt, das Sie unter «Cookie-Einstellungen» im Footer ganz unten auf der Website finden.
b. In den folgenden Ländern besteht aus der Sicht der Schweiz, bzw. der EU ein angemessenes Schutzniveau für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten: Andorra, Argentinien, Färöer-Inseln, Guernsey, Israel, Isle of Man, Japan, Jersey, Kanada (eingeschränkt), Neuseeland, Südkorea, Uruguay, Vereinigtes Königreich (UK), Vereinigte Staaten von Amerika (USA, eingeschränkt). Mit anderen Empfängern vereinbaren wir die Anwendung von EU-Standardvertragsklauseln, von verbindlichen Unternehmensregelungen oder anderen zulässigen Mechanismen, um gemäss den gesetzlichen Anforderungen ein angemessenes Schutzniveau zu schaffen. Informationen hierzu stellen wir Ihnen gern über die in der vorstehenden Ziff. 9 lit. d. genannten Kontaktdaten zur Verfügung.
Template Stand: August 2023
Datenschutzerklärung der Auto Lang AG
Hinweise zu den Personendaten, die wir auf unseren Webseiten erheben, finden Sie im Kapitel Website, Social Media und Cookie-Hinweise.
Version 2.0 vom 24.01.2024
Gültig ab: 24.01.2024
In dieser Datenschutzerklärung informieren wir,
die Auto Lang AG, Automobile Diethelm AG und die ZUMAC AG über die Beschaffung
und Bearbeitung von Personendaten. Personendaten sind alle Informationen, die
sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen. Bitte
beachten Sie, dass weitere Datenschutzerklärungen, Allgemeine
Geschäftsbedingungen, Teilnahmebedingungen und ähnliche Dokumente spezielle Sachverhalte
regeln.
Wir ergreifen Massnahmen, um den Datenschutz umfassend
zu gewährleisten. Dazu gehören unter anderem die Beauftragung eines Datenschutzberaters,
die Erstellung eines Bearbeitungsverzeichnisses, die regelmässige Schulung
unserer Mitarbeitenden im Datenschutz, sowie deren Verpflichtung auf den Datenschutz.
Zudem prüfen wir unsere Dienstleister sorgfältig und schliessen mit ihnen Auftragsbearbeitungsverträge
ab, führen jährliche Datensicherheitsbeurteilungen durch, prüfen Datentransfers
ins Ausland und holen die dafür notwendigen Zusicherungen ein.
1. Verantwortlicher
2. Zweck der Bearbeitung im Rahmen unserer Dienstleistungen und Angebote
3. Website, Social Media und Cookie-Hinweise
4. Herkunft von Personendaten
5. Datenweitergabe und Datenübermittlung ins Ausland
6. Wir in der Rolle des Auftragsbearbeiters
7. Dauer der Aufbewahrung von Personendaten
8. Datensicherheit
9. Präferenzen und automatisierte Einzelentscheidungen
10. Rechte der betroffenen Personen
11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
12. Urheberrecht und Lizenz
13. Kategorien von Personendaten
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne des schweizerischen Bundesgesetzes
über den Datenschutz (DSG) für die hier beschriebenen Datenbearbeitungen ist,
Auto Lang AG
Sonnenwiesenstrasse 17
8280 Kreuzlingen
Unser Datenschutzberater ist:
impunix AG – Datenschutz Full-Service
Lagerhausstrasse 18, CH-8400 Winterthur
privacy@impunix.ch
www.impunix.ch
Bei Fragen oder
Anliegen zum Datenschutz und zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an
diese Stelle.
Importeur oder Hersteller
Bitte beachten Sie, dass die
Bearbeitung von Personendaten durch den Importeur oder Hersteller und die
Erhebung von Personendaten durch die Fahrzeuge, sowie die entsprechenden Apps
im Fahrzeug oder auf Ihrem Mobiltelefon, in der Verantwortung des Importeurs
oder Herstellers liegen. Die folgenden Daten oder Personendaten werden vom
Importeur oder Hersteller beschafft, bearbeitet oder an diesen übermittelt,
wenn:
· Sie bei uns ein Fahrzeug konfigurieren oder ein Angebot anfordern,
· Sie ein Fahrzeug oder eine Serviceleistung kaufen (Wartung, Reparatur, Garantie, Kulanz, vernetzte Dienste, etc.),
· Sie ein vernetztes Fahrzeug nutzen,
· Sie nehmen an einer unserer Studien oder Zufriedenheitsumfragen teil, etc.
Für weitere
Informationen zur Beschaffung und Bearbeitung von Personendaten durch den
Importeur oder Hersteller verweisen wir auf die entsprechende Datenschutzerklärung.
Mercedes-Benz: https://www.mercedes-benz.ch
Smart: https://www.smart.mercedes-benz.com/ch/de
Peugeot: https://www.peugeot.ch
Citroën: https://www.citroen.ch
DS Automobiles: https://www.dsautomobiles.ch
FUSO Trucks: https://www.fuso-trucks.ch
2. Zweck der Bearbeitung im Rahmen unserer Dienstleistungen und Angebote
Wir beschaffen und bearbeiten
die Personendaten, die wir im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit insbesondere mit
Passanten, Besuchern, Interessenten, Kunden, Bewerbern, Geschäftspartnern sowie
weiteren beteiligten Personen erhalten oder die beim Betrieb unserer Websites
oder Apps erhoben werden. Wenn Sie uns mitteilen, dass Sie eine körperliche
Behinderung haben, die ein speziell angepasstes Fahrzeug oder eine Fahrhilfe
erfordert, verwenden wir diese Informationen. Im letzten Kapitel ist eine
Übersicht über die verwendeten Kategorien von Personendaten. Sollten Sie uns
Informationen über andere Personen übermitteln, vergewissern Sie sich bitte,
dass diese Personen vorher informiert wurden und dass die angegebenen Daten
korrekt sind.
Die beschafften Personendaten
werden für die Erbringung unserer Dienstleistungen und Angebote wie Fahrzeughandel,
Wartung und Reparatur, Fahrzeugvermietung, Finanzierungsdienstleistungen,
Pannenhilfe, Ersatzteilbeschaffung und Erbringung anderer Dienstleistungen verwendet.
Bei der Erbringung dieser Dienstleistungen können auch Subunternehmer eingesetzt
werden. Weitere Informationen zu den Bearbeitungen und deren Zwecken finden Sie
in den folgenden Kapiteln.
2.1 Verkauf
Wir bearbeiten Ihre Personendaten
im Rahmen der Anbahnung und Abwicklung von Verträgen z. B. bei Fahrzeugbestellung
oder zur Bearbeitung eines von Ihnen geäusserten Anliegens, wie beispielsweise bei
einer Anfrage für ein Angebot oder eine Probefahrt. Im Rahmen der
Vertragsabwicklung oder zur Bearbeitung eines Anliegens kontaktieren wir Sie
ohne gesonderte Einwilligung z. B. schriftlich, telefonisch, über Messenger-Dienste
oder per E-Mail und erheben von Ihnen insbesondere Kontaktdaten, Identitätsangaben,
Fahrzeuginformation und Zahlungs-
und Transaktionsdaten.
2.2 Leasing
Wir unterstützen
Sie beim Abschluss des Leasingvertrages mit der Leasingbank und erhalten hierzu
von Ihnen zusätzliche Daten wie Bonitäts- und Bankdaten,
erweiterte Kontaktdaten und Identitätsangaben. Eine Weitergabe Ihrer Daten
an unberechtigte Dritte erfolgt nicht, es sei denn, dass dies gesetzlich
vorgeschrieben ist. Bitte beachten Sie die Datenschutzhinweise der jeweiligen
Leasingbank zur automatisierten Entscheidungsfindung im Rahmen der
Bonitätsprüfung. Bei wiederholtem Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Sie auf
eine Liste zu setzen und diese gegebenenfalls mit Dritten, die ähnliche
Interessen haben, zu teilen.
2.3 Bonitätsprüfung und Inkasso
Für Bonitätsabfragen und Inkasso werden
Personendaten wie erweiterte Kontaktdaten sowie Bonitäts- und Bankdaten
bearbeitet. Dabei arbeiten wir mit Dienstleistern wie Auskunfteien zusammen.
Eine Weitergabe Ihrer Daten an unberechtigte Dritte erfolgt nicht, es sei
denn, dass dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Bei wiederholtem
Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Sie auf eine Liste zu setzen und diese
gegebenenfalls mit Dritten, die ähnliche Interessen haben, zu teilen.
2.4 Ersatzteile und Zubehör
Sie können bei uns
Ersatzteile und Zubehör kaufen. Zur Abwicklung des Kaufs werden Kontaktdaten,
Fahrzeuginformationen sowie Zahlungs- und Transaktionsdaten bearbeitet.
2.5 Webshop
Sie können ein
Sortiment von Waren und Zubehör in unserem Webshop erwerben, beachten Sie die
abweichenden AGB auf der Shop-Website. Zur Abwicklung der Bestellung werden
Kontaktdaten, Fahrzeuginformationen sowie Zahlungs- und Transaktionsdaten
bearbeitet. Personendaten, die im Rahmen der Bestellabwicklung anfallen, werden
gespeichert und für interne Marktforschungszwecke, Statistiken sowie zur
Abwicklung der Bestellung und zu Marketingzwecken genutzt. Der Shop-Betreiber
übernimmt keine Haftung für die Sicherheit der über das Internet übermittelten
Daten.
2.6 Aftersales
Wir bearbeiten Ihre Personendaten im Rahmen der Wartungs-,
Reparatur- und Serviceprozesse. Dies umfasst auch die Anbahnung und Abwicklung
von Verträgen wie z.B. den Werkstattauftrag. Hierzu werden insbesondere
Kontaktdaten, Zahlungs- und Transaktionsdaten, Fahrzeuginformationen sowie
Betriebs- und Nutzungsdaten, die für den Fahrzeugservice mit speziellen
Diagnosegeräten aus den eingebauten elektronischen Steuergeräten ausgelesen
werden, bearbeitet. Diese Daten werden in der Werkstatt von geschulten Technikern
aufbereitet und zur Diagnose und Behebung eventueller Störungen verwendet. Im
Rahmen von Kulanz-, Garantie- und Versicherungsfällen können Dritte,
insbesondere Hersteller, Versicherungen und Garantiegeber, auf die vorgenannten
Daten zugreifen oder diese zugänglich gemacht werden, um insbesondere
finanzielle oder auch technische Fragen im Zusammenhang mit unserer
Leistungserbringung zu klären.
2.7 Karosserie, Spenglerei, Lackiererei oder andere Fahrzeuginstandsetzungen
Wir bearbeiten Ihre Personendaten für die Erbringung von
Dienstleistungen im Bereich der Fahrzeuginstandsetzung wie Karosserie-,
Spengler-, Lackier- oder ähnliche Arbeiten einschliesslich des Tunings. Dazu
werden insbesondere Kontaktdaten, Zahlungs- und Transaktionsdaten, Fahrzeuginformationen
sowie Betriebs- und Nutzungsdaten bearbeitet. Im Rahmen von Schadenfällen
können auch Dritte, insbesondere Versicherungen oder Garantiegeber, auf die
Daten zugreifen oder diese zur Verfügung gestellt bekommen. Zur Erbringung der
genannten Leistungen können wir auch mit Dienstleistern zusammenarbeiten.
Diesen werden die für die Auftragserfüllung notwendigen Daten offengelegt.
2.8 Service ausserhalb der Öffnungszeiten und Schlüsselbox
Als unser Kunde haben Sie die Möglichkeit, Ihr Fahrzeug, sei
es Ihr eigenes, ein Ersatz- oder Mietfahrzeug, unabhängig von unseren
Öffnungszeiten, bei unvorhergesehenen Ereignissen oder nach vorheriger
Absprache zu uns zu bringen. Auch die Abholung des Fahrzeugs ist jederzeit
möglich. Die Bearbeitung Ihrer Personendaten erfolgt in diesem Zusammenhang wie
gewohnt.
Dabei kann es vorkommen, dass wir einen digitalen
Schlüsselkasten einsetzen und Ihre Kontaktdaten zu diesem Zweck an unseren
Dienstleister übermitteln.
2.9 Online-Services von Fahrzeugen
Die Fahrzeuge verfügen in der Regel über Online-Services,mit denen das Fahrzeug Updates erhält, mit der Kunden-Fahrzeug-App kommuniziert
oder uns (sofern wir Ihr ausgewählter Partner sind), über die technischen
Plattformen des Herstellers Informationen zu Services, Terminen oder Aufträgen
übermittelt. Dazu werden nachfolgende Daten vom Fahrzeug und vom Hersteller bearbeitet.
Service- und Fahrzeuginformationen Geo- und Positionsdaten, Komfort- und
Infotainmentdaten, Betriebs- und Nutzungsdaten etc.
2.10 Ersatz- und Mietfahrzeuge
Bei der Nutzung unserer
Ersatz- und Mietfahrzeuge, bearbeiten wir die dafür notwendigen Daten, wie Kontakt-
und Identitätsangaben. Zur regelmässigen Wartung, Fehlerbehebung und zum Schutz
des Fahrzeuges vor Diebstahl, setzen wir Connectivity Apps ein. Diese Apps
erfassen technische Daten wie Tankfüllung, Verbrauch, gefahrene Kilometer, eventuelle
Störungen und Standortdaten, die über die technischen Plattformen des
Herstellers an uns übermittelt werden. Wir weisen darauf hin, dass diese Apps
auch die Möglichkeit des Geotrackings bieten, sowie Rückschlüsse auf das
Fahrverhalten zulassen. Im Zusammenhang mit Bussgeldern, Anzeigen, strafrechtlicher
Verfolgung insbesondere Verkehrsdelikten, etc. können auch Daten über
Ordnungswidrigkeiten bearbeitet werden.
2.11 Hol- und Bringservice
Unser Hol- und Bringservice ist ein Service, der es Ihnen
ermöglicht, Ihr Fahrzeug zur Wartung oder Reparatur abzuholen und es
anschliessend wieder zu Ihnen zurückbringen zu lassen. Sofern Sie diesen Service
von uns oder dem Hersteller in Anspruch nehmen, erhalten und bearbeiten wir
z.B. Ihre Kundendaten, Geo- und Positionsdaten, die uns auch über die App des
Herstellers übermittelt werden, sowie weitere Informationen zum Fahrzeug.
2.12 Geschäfts- oder Flottenkunden
Zum Zweck der
Auftragsabwicklung bei Geschäftskunden und zur Prüfung der
Zeichnungsberechtigung der jeweiligen juristischen Person, zur Erstellung eines
Flottenkontos und dessen Bestätigung, zur Vertragsabwicklung und Erteilung von
Zahlungsaufträgen, zur Wahrung unserer Rechte im Falle von
Vertragsverletzungen, zur Information über Ihr Fahrzeug oder Dienstleistungen,
für Marketing und Angebote erheben und bearbeiten wir in der Regel
Kontaktdaten, erweiterte Kontaktdaten, Online-Account-Daten, Bonitäts- und
Bankdaten, Fahrzeuginformationen, Vollmachten oder Vollmachtserklärungen etc.
2.13 Tankstelle und Waschanlage
Wenn Sie sich für eine
Kundenkarte registrieren, können Ihre persönlichen Daten während Ihres
Aufenthalts an der Tankstelle und beim Einkauf von Dienstleistungen erfasst
werden. Diese Daten werden für die Abwicklung des Tankvorgangs und des Einkaufs
verwendet. Darüber hinaus können die erhobenen Daten für Zwecke der Abrechnung
und der Kundenkommunikation verwendet werden.
2.14 Pannenhilfe
Wenn wir für Sie Transport- oder Pannenhilfeleistungen
erbringen, können wir Ihre Kontaktdaten, Ihre Vertragsdaten und Fahrzeuginformationen
erfassen. Diese Daten sowie weitere Informationen, z.B. über den Standort Ihres
Fahrzeugs, die für die Erbringung der Leistung erforderlich sind, können wir im
Rahmen des Auftrags von Ihnen oder von Dritten erhalten. Gegebenenfalls geben
wir die zu diesem Zweck erforderlichen Daten an Partner weiter, die uns bei der
Pannenhilfe unterstützen.
2.15 Videoaufnahmen und Überwachungssysteme
Zur Qualitätssicherung,
zur Dokumentation unserer Leistungen, zum Schutz unseres Eigentums und zur
Aufklärung möglicher Straftaten setzen wir Überwachungssysteme ein. Dabei
können Videos oder Fotos aufgenommen werden, auf denen Sie zu sehen sind. Dies
kann zum Beispiel geschehen, wenn Sie unser Gelände betreten oder sich in
unserem Showroom aufhalten. Der Einsatz von Videoüberwachungssystemen ist auf
bestimmte Bereiche beschränkt und entsprechend gekennzeichnet.
2.16 Bild- und Videoaufnahmen bei Veranstaltungen und Events
Wenn Sie an einer
Veranstaltung oder einem Event teilnehmen, können wir während der Veranstaltung
Bild- und Videoaufnahmen zu Zwecken der Berichterstattung und
Öffentlichkeitsarbeit machen. Mit der Anfertigung der Aufnahmen wird in der
Regel ein Fotograf beauftragt. Eine Weitergabe der Aufnahmen an Dritte erfolgt
nicht. Aufnahmen, die nach der Veranstaltung keine Verwendung finden, werden
gelöscht. Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie oder eine minderjährige
Begleitperson nicht auf den Aufnahmen erscheinen, sollen. Die abgebildete
Person hat gegenüber dem Veranstalter und Verantwortlichen keinen Anspruch auf
Entschädigung oder Ähnliches, wohl aber das Recht auf Auskunft oder Berichtigung.
2.17 Gewinnspiele
Bei der Durchführung von Gewinnspielen erheben wir in der
Regel auch Ihre Kontaktdaten. Diese verwenden wir ausschliesslich, um Sie im
Gewinnfall zu kontaktieren sowie für Marketingzwecke. Sie haben jederzeit die
Möglichkeit, sich von unseren Event-Einladungen und/oder Newslettern abzumelden
oder dem E-Mail-Marketing zu widersprechen. Die erhobenen Personendaten werden
nach Abschluss des Gewinnspiels gelöscht und nicht weiterverwendet, wenn Sie
dem E-Mail-Marketing widersprechen.
2.18 Websites und Online-Angebote
Zur Erbringung unserer Dienstleistungen und zur Vermarktung
unserer Angebote nutzen wir Websites und andere Online-Angebote. Wenn Sie auf
unsere Website zugreifen, erheben wir Nutzungsdaten. Teilweise werden auch
Kontaktdaten, Fahrzeugdaten sowie Daten zu Ihren Interessen und Vorlieben
erfasst. Weitere Informationen zur Website finden Sie im entsprechenden Kapitel.
2.19 Marketing
Wir bearbeiten Ihre Kontaktdaten
für Marketingzwecke in Bezug auf unsere Produkte und Dienstleistungen. Dazu
gehören Postversände, Gewinnspiele, Events, Produktneuheiten, personalisierte
Werbung auf Basis Ihres Kundenprofils, Marktforschungszwecke und Newsletter. Weitere
Informationen zum Marketing entnehmen Sie dem entsprechenden Kapitel. Zur Qualitätssicherung führen wir selbst oder
in Zusammenarbeit mit Dritten Kundenzufriedenheitsbefragungen durch.
2.20 Kundenzufriedenheitsbefragungen
Zur Sicherung der Qualität und zur Verbesserung
unserer Leistungen führen wir selbst oder der Hersteller oder Importeur
Kundenzufriedenheitsbefragungen durch. Hierzu können auch Dienstleister
beauftragt werden, die diese für uns durchführen.
2.21 Newsletter
Wir verwenden Ihre Kontaktdaten als Interessent, Kunde oder
potenzieller Kunde auch, um Ihnen Informationen mittels Newsletter über unsere
Produkte, Dienstleistungen und Veranstaltungen zuzusenden. Wenn Sie keine
Newsletter mehr erhalten oder über andere Kanäle informiert werden möchten,
können Sie sich über den Link in unserem E-Mail-Newsletter abmelden oder uns
über folgende E-Mail-Adresse kontaktieren: info@autolang.ch.
In unseren Newslettern und anderen Marketing-E-Mails fügen
wir teilweise sichtbare und unsichtbare Elemente ein, durch die wir beim Öffnen
der E-Mail feststellen können, ob und wann Sie die E-Mail geöffnet haben, damit
wir auch hier besser verstehen können, ob und wie unsere Angebote genutzt werden
und wir diese auf Sie zuschneiden können. Sie können dies in Ihrem
E-Mail-Programm blockieren; die meisten E-Mail-Programme sind so
voreingestellt.
Für den Versand von Newslettern behalten wir uns vor, mit
Dritten zusammenzuarbeiten und Ihre Kontaktdaten zu diesem Zweck weiterzugeben.
Wenn Sie Fragen zum Newsletter des Herstellers oder Importeurs haben, wenden
Sie sich bitte direkt an diesen. Weitere Informationen
finden Sie in deren Datenschutzerklärungen, die zugehörigen Websites sind in Kapitel 1 verlinkt.
2.22 Stellenbewerbungen
Um Ihre Eignung für ein Arbeitsverhältnis
festzustellen, bearbeiten wir die Personendaten, die wir von Ihnen im Rahmen
des Bewerbungsverfahrens erhalten haben. Dazu können auch Strafregister- und
Betreibungsauszüge oder ähnliche Dokumente gehören.
Wenn Sie Referenzen angegeben haben, können wir bei
diesen Referenzen Auskünfte über Sie einholen. Sie haben das Recht zu erfahren,
was uns mitgeteilt wurde. Tests, die der objektiven Feststellung der Eignung
für die betreffende Stelle dienen, können Teil des Bewerbungsverfahrens sein.
Soweit es um die Feststellung der Eignung als Führungskraft geht, kann sich der
Test auch auf Ihre Persönlichkeit beziehen.
Sofern objektive Gründe in Ihrer Person vorliegen, die
Sie für das entsprechende Arbeitsverhältnis einschränken oder disqualifizieren,
sind Sie verpflichtet, uns diese offen zu legen. Dies kann auch eine
Untersuchung Ihres Gesundheitszustandes beinhalten. Die Auskunft an uns erfolgt
im gesetzlichen Rahmen.
3. Website, Social Media und Cookie-Hinweise
Hinweise zu den
Personendaten, die die Mercedes-Benz Schweiz AG, auf der von ihr betriebenen
Website https://www.mercedes-benz-autolang.ch erhebt, finden Sie unter dem Reiter
«Datenschutz» der Website.
3.1 WhatsApp oder andere Messenger-Apps
Wir nutzen WhatsApp aktiv als Kommunikationsmittel und ermöglichen Ihnen die Kontaktaufnahme über diesen Dienst. Bitte beachten Sie, dass bei der Nutzung von WhatsApp in der Regel das Adressbuch freigegeben wird und damit Personendaten an die WhatsApp Inc. in die USA übermittelt werden. Wir weisen darauf hin, dass die USA vom Bundesrat als Land ohne angemessenen Datenschutz eingestuft wurde. Weitere Informationen darüber, wie und zu welchem Zweck WhatsApp Ihre Daten bearbeitet, finden Sie in der Datenschutzerklärung von WhatsApp.
3.2 Kontaktformular
Wenn Sie uns über das
Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, speichern wir die Angaben aus dem Formular,
einschliesslich der von Ihnen angegebenen Kontaktdaten. Dies dient der
Bearbeitung Ihrer Anfrage und ermöglicht es uns, bei eventuellen Rückfragen mit
Ihnen in Kontakt zu treten. Wir geben diese Daten nicht ohne Ihr Einverständnis
an Dritte weiter.
3.3 Online-Termiinbuchung
Wenn Sie online einen
Termin für einen Service, einen Reifenwechsel oder eine ähnliche Dienstleistung
buchen, erheben wir die Daten, die für die Abwicklung der Dienstleistung
erforderlich sind. Dies sind in der Regel Kontakt- und Fahrzeuginformationen. Die
Übermittlung der Daten erfolgt über eine verschlüsselte Verbindung.
3.4 Brevo oder andere Newsletter
Für den Versand unseres Newsletters verwenden wir Brevo
(früher Sendinblue). Dies ermöglicht uns, direkt mit den Abonnenten in Kontakt
zu treten. Darüber hinaus analysieren wir Ihr Nutzungsverhalten, um unser
Angebot zu optimieren. Dazu geben wir Ihre Kontakt- und Nutzungsdaten an Brevo weiter.
Brevo ist Empfänger Ihrer Personendaten und handelt für uns als
Auftragsbearbeiter, soweit es um den Versand unseres Newsletters geht.
4. Herkunft von Personendaten
Die Daten, die wir
bearbeiten, stammen in den meisten Fällen von Ihnen selbst, z.B. im
Zusammenhang mit der Erbringung unserer Dienstleistungen, der Nutzung unserer
Website oder der Kommunikation mit uns. Wenn Sie mit uns Verträge abschliessen
oder unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen wollen, müssen Sie uns
bestimmte Daten bekannt geben. Dies gilt auch für die Nutzung unserer Website.
Darüber hinaus sind Sie zur Bekanntgabe von Daten verpflichtet, um gesetzliche
Verpflichtungen zu erfüllen. Ansonsten steht es Ihnen frei, ob Sie uns Daten über
sich mitteilen.
Wir können Daten
auch von Dritten erhalten, insbesondere von unseren Dienstleistern oder
Vertragspartnern, von Finanzdienstleistern und Versicherungen oder vom
Hersteller oder Importeur. Darüber hinaus können wir Daten aus öffentlich zugänglichen
Quellen wie Internetseiten, Unternehmensregistern, Grundbüchern,
Handelsregistern, Auskunfteien, Adresshändlern, Verbänden, Telefonbüchern,
Internetanalysediensten erhalten.
5. Datenweitergabe und Datenübermittlung ins Ausland
Im Rahmen unserer
geschäftlichen Aktivitäten und gemäss den genannten Zwecken besteht die
Möglichkeit, dass wir Informationen mit Dritten teilen, insbesondere mit folgenden
Kategorien von Empfängern:
· Gruppengesellschaften oder verbundene Unternehmen: Unsere Gruppengesellschaften oder andere verbundene Unternehmen können, die in dieser Datenschutzerklärung genannten Daten zu gleichen Zwecken nutzen;
· Dienstleister: Wir arbeiten mit Dienstleistern zusammen, die Daten in unserem Auftrag oder in gemeinsamer Verantwortlichkeit bearbeiten, wie zum Beispiel Anbieter von Dealer-Management-Systemen, Marketing-Agenturen oder IT-Dienstleister, sonstige Lieferanten oder Subunternehmer, Hersteller, Importeure, Geschäftspartner, Vertragshändler im mehrstufigen Vertriebsmodell;
· Behörden: Wir können Daten auch an Behörden im In- und Ausland, Amtsstellen oder Gerichte bekanntgeben, wenn wir dazu rechtlich verpflichtet sind;
· Finanzdienstleister und Versicherungen: Im Zusammenhang mit Leasing, Bonitäts-, Garantie- und Versicherungsleistungen arbeiten wir mit Auskunfteien, Banken, Versicherungen oder Garantiegebern zusammen;
· Hersteller oder Importeur: Entlang unserer Wertschöpfungskette erhält der Hersteller oder Importeur unter anderem Personen-, Betriebs und Nutzungsdaten sowie Fahrzeuginformationen, die für die Erbringung von Dienstleistungen und Angeboten notwendig sind und unter anderem zu Zwecken der Qualitätssicherung, des Marketings und der Marktforschung verwendet werden;
· Andere Dritte: Alle anderen Dritten, mit denen wir zur Erfüllung der genannten Zwecke zusammenarbeiten. Dies können beispielsweise Medien, die Öffentlichkeit, einschliesslich Besuchern von Websites und sozialer Medien, Mitbewerber, Branchenorganisationen, Verbände, Organisationen und weitere Gremien sein. Zusätzlich können es auch Parteien im Zusammenhang mit einer Unternehmenstransaktion wie z. B. einer Fusion, einem Verkauf von Vermögenswerten oder Anteilen, einer Restrukturierung, einer Finanzierung, einem Kontrollwechsel oder der Übernahme des gesamten oder eines Teils unseres Unternehmens sein.
Diese Kategorien von Empfängern können Dritte einbeziehen,
denen Personendaten zugänglich gemacht werden. Dienstleister und bestimmte
Vertragspartner, die in unserem Auftrag tätig sind, können wir vertraglich
verpflichten, die Daten nicht für eigene Zwecke zu verwenden. Andere Dritte wie
Finanzdienstleister, Versicherungen oder Behörden verwenden die Daten für
eigene Zwecke, z.B. zur Erfüllung gesetzlicher Vorgaben, weshalb wir diese Bearbeitungen
nicht einschränken können.
Wir bearbeiten Ihre
Personendaten vorwiegend in der Schweiz. Die Personendaten können aber auch an
Empfänger im Ausland bekannt gegeben werden. Insbesondere in folgende Länder: Deutschland,
Frankreich, Irland, Vereinigtes Königreich, Kanada, USA und Indien. Darüber
hinaus können die Daten in weitere Staaten des Europäischen Wirtschaftsraumes
übermittelt werden. Durch die heutige globale Vernetzung und aufgrund von international
tätigen Konzernen ist es zudem möglich, dass Daten überall auf der Welt bearbeitet
werden können. Befindet sich ein Empfänger in einem Land ohne angemessenes
gesetzliches Datenschutzniveau, werden wir den Empfänger vertraglich zur
Einhaltung des anwendbaren Datenschutzniveaus verpflichten, soweit er nicht
bereits einem gesetzlich anerkannten Regelwerk zur Sicherstellung des
Datenschutzes unterliegt und wir uns nicht auf eine Ausnahmebestimmung stützen
können.
6. Wir in der Rolle des Auftragsbearbeiters
Bei den folgenden von uns zur Verfügung
gestellten Services agieren wir in der Rolle des Auftragsbearbeiters. Für diese
Fälle müssen Sie eine Auftragsbearbeitungsvereinbarung mit uns abschliessen. Kontaktieren
Sie dafür unseren Datenschutzberater.
6.1 Rückrufaktionen im Auftrag des Herstellers oder Importeurs
Bei nicht überwachten Rückrufaktionen können
wir als Auftragsbearbeiter des Herstellers oder Importeurs auftreten. In diesem
Fall kontaktieren wir die Endkunden und informieren Sie über den Rückruf und
die daraus resultierenden Tätigkeiten.
7. Dauer der Aufbewahrung von Personendaten
Wir bearbeiten und
speichern Ihre Personendaten so lange, wie es für die Erfüllung unserer
vertraglichen und gesetzlichen Pflichten oder sonst die mit der Bearbeitung
verfolgten Zwecke erforderlich ist, d.h. also zum Beispiel für die Dauer der
gesamten Geschäftsbeziehung (von der Anbahnung, Abwicklung bis zur Beendigung
eines Vertrags) sowie darüber hinaus gemäss den gesetzlichen Aufbewahrungs- und
Dokumentationspflichten. Dabei ist es möglich, dass Personendaten für die Zeit
aufbewahrt werden, in der Ansprüche gegen unser Unternehmen geltend gemacht
werden können und soweit wir anderweitig gesetzlich dazu verpflichtet sind oder
berechtigte Geschäftsinteressen dies erfordern (z.B. für Beweis- und
Dokumentationszwecke).
8. Datensicherheit
Wir treffen
angemessene technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz
Ihrer Personendaten. Wir berücksichtigen dabei den Stand der Technik, das
Risiko der Bearbeitung, die Investitionskosten und orientieren uns neben dem
Schweizer Datenschutzgesetz an der Datenschutzverordnung. Die Massnahmen sollen
dazu dienen Datenschutzverletzungen, wie beispielsweise dem unberechtigten
Zugriff und Missbrauch der Daten, zu verhindern. Die Auftragsbearbeiter, an die
wir Daten weitergeben weisen wir ebenfalls an angemessene technische und
organisatorische Sicherheitsvorkehrungen zu treffen.
Kontaktaufnahme per E-Mail
Die Kommunikation
mittels E-Mail ist in der Regel nicht verschlüsselt. Es besteht die
Möglichkeit, dass Daten verloren gehen oder von Dritten abgefangen und/oder
manipuliert werden können, um zum Beispiel damit die Echtheit vorzutäuschen.
Wir treffen geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um
dies innerhalb des Systems zu verhindern. Dennoch kann die Vertraulichkeit von
Daten bei der Übertragung jeglicher Daten per E-Mail nicht gewährleistet
werden. Dieser Hinweis gilt insbesondere in Bezug auf die Übertragung von
besonders schützenswerten Personendaten, übermitteln Sie uns diese nicht per E-Mail,
sondern kontaktieren Sie uns vorgängig, um einen sicheren Kanal zu vereinbaren.
Externe Zugriffsgeräte (PC, Smartphone etc. von Endnutzern) und Teile der
zwischen dem Absender und Empfänger an der Übermittlung beteiligten
Infrastruktur befinden sich ausserhalb des von uns kontrollierbaren Bereichs. Wir
haften nicht für Konsequenzen und Schäden, die sich aus dem elektronischen
Informationsaustausch und insbesondere aus einer missbräuchlichen Verwendung
des E-Mail-Systems ergeben können. Wir behalten uns vor uns, für jeglichen
vorsätzlichen Schaden, der uns aus dem Geschäftsverkehr mit der betroffenen
Person über den elektronischen Informationsaustausch entsteht, schadlos zu
halten. Weiter behalten wir uns vor, im Einzelfall nicht per E-Mail zu
antworten oder für die per E-Mail erhaltene Auftragserteilung oder Information
zusätzlich eine andere Form zu verlangen wie z.B. über ein Formular mit
Unterschrift.
9. Präferenzen und automatisierte Einzelentscheidungen
Zur Begründung und
Durchführung der Geschäftsbeziehung und auch sonst nutzen wir grundsätzlich
keine vollautomatisierte automatische Entscheidungsfindung. Sollten wir solche
Verfahren in Einzelfällen einsetzen, werden wir Sie hierüber gesondert
informieren, sofern dies gesetzlich vorgegeben ist und Sie über die damit
zusammenhängenden Rechte aufklären.
10. Rechte der betroffenen Personen
Als betroffene Person haben Sie im Zusammenhang mit der
Datenbearbeitung die gesetzlich vorgesehenen Rechte. Sie haben insbesondere das
Recht, Auskunft über unsere Datenbearbeitungen zu verlangen, unrichtige Daten
berichtigen zu lassen oder einer Datenbearbeitung, insbesondere auch zu Zwecken
des Direktmarketings, zu widersprechen. Sie können auch die Löschung von Daten
und die Herausgabe bestimmter Personendaten oder deren Übertragung an andere
Verantwortliche verlangen.
Wir weisen jedoch darauf hin, dass wir uns das Recht
vorbehalten, gesetzliche Einschränkungen geltend zu machen, etwa wenn wir zur
Aufbewahrung oder Bearbeitung bestimmter Daten verpflichtet sind, ein
berechtigtes Interesse daran haben oder die Daten zur Geltendmachung von
Rechtsansprüchen benötigen. Bitte beachten Sie, dass die Ausübung dieser Rechte
mit vertraglichen Vereinbarungen in Konflikt stehen und dies Konsequenzen wie
z.B. eine vorzeitige Vertragsauflösung oder Kostenfolgen nach sich ziehen kann.
Wir werden Sie in einem solchen Fall vorab informieren, sofern dies nicht
bereits vertraglich geregelt ist.
Die Ausübung dieser
Rechte setzt in der Regel voraus, dass Sie Ihre Identität eindeutig nachweisen
(z. B. durch Vorlage einer Kopie Ihres Identitätsdokuments, wenn Ihre Identität
sonst nicht eindeutig ist oder nicht überprüft werden kann). Zur Geltendmachung
Ihrer Rechte können Sie sich an den in Kapitel 1 genannten Datenschutzberater
wenden.
Jede betroffene Person
hat zudem das Recht, ihre Ansprüche gerichtlich geltend zu machen oder sich bei
der zuständigen Datenschutzbehörde zu beschweren. Zuständige Datenschutzbehörde
in der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und
Öffentlichkeitsbeauftragte (https://www.edoeb.admin.ch).
11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit ohne
vorherige Ankündigung ändern. Diese Datenschutzerklärung ist nicht Teil eines
Vertrages mit Ihnen. Es gilt grundsätzlich die jeweils aktuelle Fassung, die
auf unserer Website veröffentlicht ist.
12. Urheberrecht und Lizenz
Diese Datenschutzerklärung wurde im Rahmen des Datenschutz Full-Service von der
impunix AG erstellt. Bei Fragen oder Anmerkungen dürfen Sie uns gerne über die
Kontaktdaten in Kapitel 1 kontaktieren. Der Gebrauch dieser
Datenschutzerklärung ist ausschliesslich Kunden unseres Datenschutz
Full-Service vorbehalten.
13. Kategorien von Personendaten
Je nach Geschäftsvorfall bearbeiten wir eine oder mehrere
der nachfolgenden Kategorien von Personendaten in der unten aufgelisteten
Tabelle.
· Betriebs- und Nutzungsdaten: KM-Stand, Fahrten, Nutzung von Multimedia, Fahrgestell-/Chassis-Nummer (FIN), Batterieladezustand, Fahrmodus, Daten die im Fahrzeug erhoben werden, Servicebuch, etc.;
· Bonitäts- und Bankdaten: Lohn, Wohnkosten, frei verfügbares Einkommen, Zahlungsverhalten, Bilanzen, Daten von Auskunfteien, Score-Werte, Vermögensverhältnisse, Kontoverbindung, Kreditkartennummer, etc.;
· Daten über Ordnungswidrigkeiten: Informationen zu Bussgeldern, Anzeigen, strafrechtliche Verfolgung insbesondere Verkehrsdelikte, etc.
· Fahrzeuginformationen: Fahrgestell-/Chassis-Nummer (FIN), Kennzeichen, Halter
· Gesundheitsdaten: Körperliche Beeinträchtigungen, Arztzeugnisse, etc.;
· Geo- und Positionsdaten: Angaben zum Standort des Fahrzeugs, Daten aus dem Fahrzeug oder durch Apps, zu Standort, WLAN-Hotspot, etc.;
· Identitätsangaben: Amtliche Dokumente zur Feststellung Ihrer Identität, z.B. ID oder Führerschein, etc.
· Interessen und Präferenzen: Von Ihnen bereitgestellte oder erfasste Informationen über Ihre Interessenbereiche, z. B. die für Sie interessanten Fahrzeuge, bevorzugter Händler, Hobbies und weitere persönliche Präferenzen.;
· Komfort- und Infotainmentdaten: Adressbuch im Infotainment-System, mit Personenbezug angereicherte Betriebs- und Nutzungsdaten, etc.;
· Kontaktdaten: Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse;
· Kontaktdaten erweitert: Daten zum Ehegatten oder Kindern, Familienstand, Portraitfoto, Ehrenamt, Berufsbezeichnung, beruflicher Werdegang, Betriebszugehörigkeit, Aufgaben, Tätigkeiten, Qualifikationen, Bewertungen / Beurteilungen, Zertifikate etc.;
· Kontaktdaten beruflich: Name, Vorname, Anrede, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Mobiltelefonnummer, Arbeitgeber, Funktion, Abteilung, Zuständigkeiten, etc.;
· Nutzungsdaten der Website und Apps: Die IP-Adresse, Art und Version des Browsers, verwendetes Betriebssystem und Gerätetyp, Referrer URL (die vorherige Website, von der aus Sie auf unsere Seite gelangt sind), den Internet-Service-Provider, Hostname des zugreifenden Computers, Zeitpunkt der Serveranfrage, etc. Sie geben uns auch Informationen darüber, wie Sie die Website nutzen. Die Datenbearbeitung bei der Nutzung der Website und der App einschliesslich des Trackings mit Cookies erläutern wir in den Hinweisen zur Website.;
· Online-Account-Daten: Hersteller Online-ID, Account Informationen, Kunden- und Interessentenportale, von Ihnen hinterlegte Zahlungsinformationen (z. B. Kreditkartennummer).;
· Serviceanfragen und Auskünfte: Interaktionen mit dem Kundendienst;
· Vertragsdaten: Daten zur Geschäftsbeziehung, Kundennummer, Versicherungsnummer, Angebote und gekaufte Produkte, Dienstleistungen oder Services (inkl. Online-Services) zu Kredit-/Finanzdienstleistungen, Datum Vertrag, Kaufpreis, Sonderwünsche, Garantien, Kulanz, etc.;
· Videoaufnahmen: Bild- und (selten) Tonaufzeichnungen, etc.;
· Zahlungs- und Transaktionsdaten: Informationen zu Zahlungsart, Käufen von Produkten und Dienstleistungen, Rabatte, etc.;
